Termeni și condiții

Acești termeni se aplică tuturor comenzilor plasate pe abrazive-scule.ro. Vă rugăm să îi citiți înainte de a comanda. Plasarea unei comenzi înseamnă că îi acceptați.

Ultima actualizare: 4 noiembrie 2026.

1. Cine vinde

Prexim Style SRL, cu numele comercial Abrazive Scule Sudura
CUI RO47976, Reg. Com. J05/467/1992
Sediu: Str. Moviliței nr. 1, 410140 Oradea, jud. Bihor, România
Telefon: 0723 989 011 sau 0259 267 015
E-mail: office@abrazive-scule.ro
Program: luni - vineri, 10:00 - 17:00

Vindem atât persoanelor fizice, cât și firmelor. Acolo unde drepturile diferă între cele două situații, scriem explicit despre care este vorba.

2. Produsele și prețurile

Prețurile afișate pe site sunt în lei și includ TVA de 21%. Costul livrării se adaugă separat și este afișat în coș înainte de confirmarea comenzii. Nu există costuri ascunse care apar după confirmare.

O singură excepție, anunțată pe pagina produsului și în coș: la electrozi, sârmă de sudură și baghete transportul se calculează după greutatea coletului, deci nu poate fi afișat automat. La aceste comenzi transportul apare ca neinclus, iar costul exact vi-l comunicăm telefonic înainte de expediere. Niciun cost de transport nu vă este facturat fără să îl fi confirmat în prealabil: dacă îl acceptați, îl adăugăm pe comandă și primiți un e-mail de confirmare cu totalul final; dacă nu, comanda se anulează fără costuri. Detaliile sunt în secțiunea 2 din Plată și livrare.

Vindem unelte și consumabile profesionale. Descrierile și imaginile sunt orientative: producătorii pot modifica fără notificare prealabilă caracteristicile sau aspectul produselor. Dacă un detaliu tehnic este important pentru dumneavoastră, întrebați-ne înainte de a comanda.

Disponibilitatea afișată este informativă. Dacă un produs comandat nu este în stoc, vă anunțăm la confirmarea comenzii și vă comunicăm termenul real sau vă propunem o alternativă. Nu suntem obligați să onorăm o comandă pentru un produs care nu mai este disponibil, dar nici nu reținem banii: dacă ați plătit deja, vă restituim integral suma.

3. Cum se încheie contractul

Plasați comanda pe site. Puteți comanda și fără cont de utilizator.
Primiți automat un e-mail care confirmă că am înregistrat comanda. Acest e-mail nu este încă acceptarea comenzii.
Verificăm disponibilitatea și vă contactăm prin e-mail sau telefonic pentru confirmare.
Contractul se încheie în momentul în care confirmăm comanda. Din acel moment ne obligăm să livrăm, iar dumneavoastră să plătiți.

Dacă în comandă apare o eroare evidentă de preț sau de informație, din greșeală de operare, vă anunțăm imediat ce observăm, înainte de expediere. Puteți alege să confirmați la prețul corect sau să anulați comanda, iar suma plătită se restituie integral.

4. Plata și livrarea

Puteți plăti ramburs, la primirea coletului, sau prin virament bancar. Produsele din stoc se expediază în 1 - 3 zile lucrătoare și se livrează prin curier, în toată România; puteți de asemenea ridica personal comanda din Oradea, gratuit.

Electrozii, sârma de sudură și baghetele se livrează la greutate. La ele nu se aplică taxa fixă de transport și nici livrarea gratuită, indiferent de valoarea comenzii: costul se stabilește după cântărirea coletului și vi-l comunicăm telefonic înainte de expediere. După ce îl acceptați, costul se adaugă pe comandă, îl vedeți în e-mailul de confirmare și pe factură. Dacă nu îl acceptați, comanda se anulează fără costuri.

Benzile abrazive se confecționează la comandă și au un termen de execuție propriu, de 2 - 10 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, la care se adaugă 1 - 3 zile lucrătoare pentru livrare. Pentru pânzele panglică sudate la lungime vă comunicăm termenul la confirmarea comenzii. Toate detaliile, costurile și datele bancare sunt pe pagina Plată și livrare.

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor trece la dumneavoastră în momentul în care intrați în posesia lor. Dacă primiți un colet vizibil deteriorat, vă recomandăm să notați acest lucru în documentul curierului și să ne anunțați în cel mai scurt timp.

5. Retragerea din contract, returnarea și garanția

Dacă sunteți persoană fizică, aveți 14 zile în care vă puteți retrage din contract fără să explicați de ce. Aveți de asemenea dreptul la remedierea produselor care nu sunt conforme. Condițiile, termenele și formularul de retragere se află pe pagina Retur și garanție.

Produsul returnat trebuie să fie nefolosit. Aveți dreptul să îl verificați ca într-un magazin, dar dacă a fost folosit dincolo de atât răspundeți pentru valoarea pe care a pierdut-o, iar noi o reținem din suma restituită, potrivit OUG 34/2014 art. 14 alin. (3). La consumabilele abrazive și de tăiere, pierderea este totală de la prima utilizare: un disc pornit sau o bandă trecută peste material nu mai are valoare de revânzare, iar pentru produsul în sine nu se mai restituie nimic. Regula completă, cu exemple, este în secțiunea 1 a paginii Retur și garanție.

O excepție de reținut: produsele confecționate la comandă nu se pot returna. Benzile abrazive fără sfârșit și benzile pentru mașini portabile se taie și se lipesc la dimensiunea pe care o alegeți, iar pânzele panglică din oțel se taie și se sudează la lungimea comandată, deci nu intră sub dreptul de retragere, potrivit OUG 34/2014 art. 16 lit. c). Pânzele panglică livrate în colac, la metru, nu fac parte din această excepție. Scrie acest lucru și pe pagina fiecărui produs confecționat la comandă. Drepturile pentru defecte sau livrare greșită rămân neatinse.

6. Contul de utilizator

Contul este opțional. Dacă vă creați unul, răspundeți de păstrarea parolei și de activitatea desfășurată prin contul dumneavoastră. Anunțați-ne dacă bănuiți că altcineva are acces la el.

Putem suspenda un cont folosit pentru a plasa comenzi false, pentru a trimite mesaje automate sau pentru a încerca să afecteze funcționarea site-ului. Vă comunicăm motivul.

7. Recenziile și mesajele trimise de dumneavoastră

Dacă publicați o recenzie, răspundeți de conținutul ei. Nu publicăm recenzii care conțin insulte, date personale ale altor persoane, publicitate sau text fără legătură cu produsul. Nu ștergem o recenzie doar pentru că este critică.

8. Drepturi de autor

Textele, structura și prelucrările proprii de pe acest site ne aparțin. Denumirile și siglele producătorilor aparțin titularilor lor și sunt folosite pentru a identifica produsele pe care le vindem. Puteți folosi conținutul site-ului pentru uz personal sau pentru a decide o achiziție; preluarea sistematică a descrierilor sau a catalogului în alt site nu este permisă fără acordul nostru.

9. Răspunderea

Răspundem pentru produsele pe care le vindem și pentru obligațiile din aceste condiții, potrivit legii. Nu excludem și nu limităm drepturile pe care legea vi le acordă, iar dacă o prevedere din aceste condiții ar contraveni unei norme care vă protejează, se aplică legea.

Produsele sunt profesionale și trebuie folosite conform instrucțiunilor producătorului, normelor de protecția muncii și specificațiilor tehnice ale fiecărui produs. Un disc montat pe o mașină cu altă viteză de rotație decât cea indicată, sau folosit pe un material pentru care nu este destinat, este periculos. Pentru consecințele unei utilizări în afara acestor limite nu putem răspunde, pentru că nu ține de produs.

Nu răspundem pentru indisponibilitatea temporară a site-ului din cauze tehnice sau pentru întârzieri provocate de evenimente în afara controlului nostru: fenomene naturale, întreruperea serviciilor de comunicații sau de energie, greve, restricții impuse de autorități, indisponibilitatea curierilor. Dacă un astfel de eveniment ne împiedică să livrăm, vă anunțăm și, dacă nu se poate stabili un termen rezonabil, comanda se anulează și vă restituim integral suma plătită.

10. Datele personale

Modul în care prelucrăm datele dumneavoastră este descris în Politica de confidențialitate, iar cookie-urile în Politica de cookie-uri.

11. Reclamații și soluționarea litigiilor

Scrieți-ne întâi nouă, la office@abrazive-scule.ro sau la 0723 989 011. Răspundem în câteva zile lucrătoare și în majoritatea cazurilor lucrurile se rezolvă aici.

Dacă nu ajungem la o soluție, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor:

Formular de reclamație online: eservicii.anpc.ro
Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL): anpc.ro/sal

Vă puteți adresa de asemenea instanțelor judecătorești competente.

12. Legea aplicabilă

Acestor condiții și contractelor încheiate în baza lor se aplică legea română. Pentru consumatori sunt relevante în special OUG 34/2014 privind contractele la distanță, OUG 140/2021 privind vânzarea de bunuri și garanțiile, Legea 193/2000 privind clauzele abuzive și OG 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor.

13. Modificarea acestor condiții

Putem actualiza acești termeni, de exemplu când se schimbă costurile de livrare sau legislația. Comanda dumneavoastră este guvernată de versiunea aflată pe site în momentul în care ați comandat. Data ultimei actualizări este scrisă la începutul paginii.